אחריות אמבט שופ – 5 שנים על רוב המוצרים
אמבט שופ נותנת אחריות של 5 שנים לפגמי ייצור על רוב המוצרים שהיא מייבאת ומוכרת, מיום האספקה. כאן מה מכוסה, לכמה זמן, מה לא, ואיך פונים.
תקופות האחריות
| המוצר | אחריות | על מה |
|---|---|---|
| מקלחונים ואמבטיונים עם צירים ודגמים קבועים – כולל מקלחוני צירים 8 מ"מ לפי מידה | 5 שנים | הפרופילים, הצירים והפרזול |
| מקלחונים ואמבטיונים בהזזה | 3 שנים | הפרופילים, המסילה, הגלגלים והפרזול |
| גומיות אטימה, מגנטים ופסי מים | שנה | חלקים מתכלים – יש חלקי חילוף במלאי מ-29 ₪, גם שנים אחרי הקנייה |
| חלקי חילוף למקלחונים (למעט גומיות ומגנטים) | 5 שנים | |
| מראות בלגיות, עם ובלי תאורה | 5 שנים | כולל פס הלד וספק הכוח |
| מראות סטנדרט (4 מ"מ) | שנה | |
| אמבטיות אקריליות | 5 שנים | |
| ארונות אמבטיה | 5 שנים | גוף הארון, הצירים, המגירות והכיור |
| ברזים, אינטרפוצים, מוטות פינוק, ראשי מקלחת וזרועות | 5 שנים | הגוף, הציפוי והקרטרידג' |
| אסלות, כיורים, שוטפנים ומנגנוני הדחה | 5 שנים | |
| אביזרי אמבטיה, תעלות ניקוז ואגניות | 5 שנים |
מקלחונים – בתנאי שהמתקין שלנו התקין
האחריות על מקלחונים ואמבטיונים חלה כשההתקנה נעשתה על ידי המתקין שהפנינו – כך אנחנו יודעים שהמקלחון פולס, נאטם וכוון נכון. מקלחון שהותקן על ידי הלקוח או על ידי מתקין אחר אינו מכוסה. ההתקנה עצמה מכוסה גם היא: ליקוי באיטום או בהתקנה שמתגלה בשנה הראשונה – המתקין חוזר ומתקן ללא תשלום.
מוצרים שנשלחים בשליח
מראות, ברזים, ארונות, אמבטיות, כלים סניטריים ואביזרים מגיעים בשליח ומותקנים על ידכם או על ידי בעל מקצוע מטעמכם. האחריות עליהם מכסה פגמי ייצור, לא נזק שנגרם מהתקנה לא נכונה.
מה לא מכוסה
- שבר זכוכית – גם בזכוכית מחוסמת.
- בלאי טבעי של חלקים מתכלים (גומיות, מגנטים, פסי מים).
- נזק מחומרי ניקוי שוחקים, מאבנית או ממים בלחץ או באיכות חריגים.
- נזק מהתקנה עצמית לא נכונה או משימוש שלא לפי הוראות היצרן.
לחלק קטן מהמוצרים תקופת אחריות שונה, שמצוינת בדף המוצר (למשל מראות סטנדרט – שנה); במקרה כזה דף המוצר קובע. האחריות ניתנת לרוכש המקורי ואינה ניתנת להעברה. הנוסח המחייב: סעיף 8.4 בתקנון.
איך פונים
שולחים בוואטסאפ 03-3823943 (או במייל info@ambatshop.co.il) את מספר ההזמנה ותמונה של הבעיה. אנחנו חוזרים עם פתרון – תיקון, חלק חלופי או החלפה. המתקינים שלנו פרוסים בכל הארץ, ולכן ברוב המקרים הטיפול נעשה אצלכם בבית.